Apple Keynote sept. 08
Después de unos cuantos años viendo este tipo de eventos creo que los estamos sobrevalorando. Cada día se le pide más a Apple. No basta el esfuerzo que ha desplegado en los dos últimos años con la migración de todos sus productos a intel, no basta que se hayan producido constantes actualizaciones de hardware (a excepción del Mac Mini y los Apple Cinema Displays) y todas a lo largo del 2.008, no basta con que incluso haya introducido nuevos productos absolutamente revolucionarios como el iPhone 3G y el Macbook Air, queremos más…
Creo sinceramente que algunos están siendo injustos con Apple, basta con mirar alrededor y ver qué están haciendo los competidores (Dell, HP o incluso Sony). Quizás es el precio de estar en la cima de la innovación tecnológica, pero creo que muchos tendrían que taparse la boca antes de anunciar que esta última Keynote ha sido absolutamente lamentable.
Desde mi punto de vista ha sido una Keynote muy correcta, fundamentalmente pensada para incrementar las ventas de la próxima campaña navideña, aunque tengo que decir que la introducción de iTunes 8 me ha parecido un salto muy importante. La función Genius es fantástica. El hecho de que entre todos los usuarios podamos comparar nuestras playlist y el algoritmo desarrollado por Apple nos haga recomendaciones musicales, me parece sinceramente brillante. Genius es otra prueba que la próxima web 3 va cada vez más encaminada al concepto de cloud computing.
También hemos presenciado lo que seguramente será el ocaso del iPod Classic -momento nostálgico- y una correcta evolución del iPod Nano, más delgado, pantalla más adecuada para la visualización de vídeo y sobre todo la inclusión de acelerómetros. El tema de los colores se lo dejo a los chicos de marketing. En cuando al iPod Touch, me ha llamado más la atención la introducción del nuevo firmware 2.1 que el propio dispositivo, que solo mejora algunos detalles como la inclusión de un altavoz, controles laterales de volumen, es un pelín más delgado y aumenta ligeramente la autonomía de su batería.
Por último y quizás no menos importante destacaría la aparición de dos nuevos auriculares, uno de ellos implementando controles de volumen y movimiento entre canciones mediante un click y el otro más profesional y orientado a los que teníamos que comprar unos auriculares de terceros ante la escasa calidad de los proporcionados por Apple.
Aquellos que únicamente busquen en las keynotes regalarse los oídos con un permanente “one more thing”, quedan liberados de leer este post.
iPhone y Movistar. Vergüenza nacional
Después de más de un mes que Movistar anunció a bombo y platillo la llegada del iPhone a España, el panorama no puede ser más desolador. Cuando en la presentación a los medios de comunicación en la supertienda de Gran Vía, algunos comentaban en los pasillos que el iPhone sólo estaría disponible en la Flagship store de Telefónica, todos exclamamos… “desde luego, que desconocimiento”, pero para nuestro escarnio tenían razón.
La política llevada a cabo por la filial de telefónica es el mayor fiasco que se ha visto en mucho tiempo. No voy a repetir lo que todos conocemos, y si no, intenta adquirir una unidad en España (ojo para los señores de Telefónica, Madrid no está en España), vas a comprender lo que digo. Si tuviera que añadir un sólo adjetivo, este sería “desconocimiento” o lo que es lo mismo: no sabe, no contesta.
Ya no es que haya pocas unidades para mucha demanda (cosa comprensible), es que una vez más sale a la luz lo más mísero que llevamos dentro en este amado país, listas de espera que se saltan para endosarle varias unidades al amigete o familiar de turno, nulo control en las normas establecidas por Apple e incorporadas al acuerdo con Telefónica, activaciones interminables en el tiempo, política de postventa que obligan a llevar el aparato exclusivamente al distribuidor donde se adquirió la unidad, los que quieren obtenerlo por puntos son desterrados al negro abismo del universo y un sinfín de etcéteras. Incluso el servicio de relaciones con los clientes tiene la desfachatez de decirte que es que están dando prioridad a los clientes que desde el mes de marzo llamaron a la operadora para interesarse por la compra de un iPhone… Señores, en el mes de marzo aún se desconocía si Telefónica sería la operadora adjudicataria (al menos al margen del entorno del clan Alierta).
Y el cliente dónde está en todo este asunto. Sin duda alguna en el cubo de la basura de algunos ejecutivos (por decir algo), que ayer vendían ladrillos y hoy pretenden ser unos gurús del marketing. Mientras que les sigamos la corriente estamos perdidos, eso si, se habrán llenado los bolsillos con su incentivo anual de ventas.
