iPhone y Movistar. Vergüenza nacional
Después de más de un mes que Movistar anunció a bombo y platillo la llegada del iPhone a España, el panorama no puede ser más desolador. Cuando en la presentación a los medios de comunicación en la supertienda de Gran Vía, algunos comentaban en los pasillos que el iPhone sólo estaría disponible en la Flagship store de Telefónica, todos exclamamos… “desde luego, que desconocimiento”, pero para nuestro escarnio tenían razón.
La política llevada a cabo por la filial de telefónica es el mayor fiasco que se ha visto en mucho tiempo. No voy a repetir lo que todos conocemos, y si no, intenta adquirir una unidad en España (ojo para los señores de Telefónica, Madrid no está en España), vas a comprender lo que digo. Si tuviera que añadir un sólo adjetivo, este sería “desconocimiento” o lo que es lo mismo: no sabe, no contesta.
Ya no es que haya pocas unidades para mucha demanda (cosa comprensible), es que una vez más sale a la luz lo más mísero que llevamos dentro en este amado país, listas de espera que se saltan para endosarle varias unidades al amigete o familiar de turno, nulo control en las normas establecidas por Apple e incorporadas al acuerdo con Telefónica, activaciones interminables en el tiempo, política de postventa que obligan a llevar el aparato exclusivamente al distribuidor donde se adquirió la unidad, los que quieren obtenerlo por puntos son desterrados al negro abismo del universo y un sinfín de etcéteras. Incluso el servicio de relaciones con los clientes tiene la desfachatez de decirte que es que están dando prioridad a los clientes que desde el mes de marzo llamaron a la operadora para interesarse por la compra de un iPhone… Señores, en el mes de marzo aún se desconocía si Telefónica sería la operadora adjudicataria (al menos al margen del entorno del clan Alierta).
Y el cliente dónde está en todo este asunto. Sin duda alguna en el cubo de la basura de algunos ejecutivos (por decir algo), que ayer vendían ladrillos y hoy pretenden ser unos gurús del marketing. Mientras que les sigamos la corriente estamos perdidos, eso si, se habrán llenado los bolsillos con su incentivo anual de ventas.
Etiquetas: iphone, Movistar, TelefonicaArtículos relacionados
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27.08.2008 9:54pm por 
nosferatuz
Mira, en principio los de Apple lo quisieron negociar con Vodafone pero Jobs se cabreó porque éstos querían personalizarlo a su moda, con loguito de la compañía y menú “fatto in casa”. Asi que Movistar cayó por descarte…
Es lo que hay.
Viva aspaña!
30.08.2008 3:43pm por 
Enc
Verguenza-Movistar.
En Barcelona hay tiendas que el 30 de agosto tienen un solo iphone y lo venden solo si compras también un seguro del mobil que vale 40 euros cada año… además de todo el resto que te cobrarán con la permanencia de 24 meses. Y en estos 24 meses irán cambiando condiciones y vacíando el bolsillo de los desafortunados iphoneros.
Yo querría comprarme uno pero con todo el disgusto que he acumulado en estos 2 meses de espera me he dado cuenta además que es un producto bueno, pero demasiado caro.
Así que me voy a vodafone y espero el Nokia N96.
Saludos
