Logística de Apple vs. Telefónica
Ya sabemos que cada día es más difícil adquirir un iPhone en todo el mundo. Sin embargo y con independencia de preguntarnos por qué no se había previsto y quién es responsable, la realidad es que la preocupación o al menos la información ante este problema son bien distintos dependiendo de quien se trate.
Si comparamos la actitud de Apple y del resto de las operadoras, entre ellas Telefonica, se observan muy diferentes estilos de cómo tratan a sus clientes.
Mientras que Apple ha dispuesto en su página web un sistema que permite ver la disponibilidad de los diferentes modelos ofertados por cada Apple Store, la operadora española ha metido la cabeza cual aveztruz y ni se les abre la boca para informar a sus clientes sobre la existencia de unidades a lo largo de los 1.000 distribuidores autorizados. Estas sutiles pero importantes diferencias para afrontar un problema marcan la diferencia entre las empresas realmente líderes y aquellas a las que sólo se les hincha la boca pretendiendo serlo.
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